您好!具体是下载什么出现的呢,是否是您的网络异常导致的呢,建议您将手机重启后试试的哦,若还是不可以,您换个网络环境后试试的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!