应该是K2200自身固件的问题！
你需要用电脑连接复印机，
然后进入维修模式 手动更新一个文件包，然后才能解决。
我个人建议你最好找专业的售后来帮你更新，不然操作错误，复印机可能会不能正常使用。
三星K2200复印机，若需下载使用说明书以及维修手册，请按以下方法操作：
1.登陆三星官网：http://www.samsung.com.cn
2.网址右上角输入型号搜索。
3.在“产品位置”找到具体产品并点击进入。
4.点击“服务支持”-手册-安全手册即可下载。
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