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根据您的描述，建议首先查看机器开机后是否加电，请您按照下列操作来测试电源： 短接电源方式如下： 1）首先要关机断电（拔下外接电源线后，多按几次电源开关，耗尽剩余的电量），需要您找一根细铁丝或回形针（曲别针）。 2)打开机箱侧面板后，需要将内部电源引出的接线都拔掉，包括给主板、硬盘、光驱等设备的供电线；在拔下主板供电线时要注意，这些彩色线的前端是有卡扣的，需要按着卡扣拔下。 3)需要将回形针（曲别针）弯成U字形，接到主供电线的绿色线和黑色线（黑色线任意一根就可以）。 4)将细铁丝或回形针（曲别针）固定好后，不要让它接触任何其他物质，也不要用手扶着。 5)重新接回机箱外接供电线，观察电源风扇是否转动。 温馨提醒您：请您在操作之前先把自身的静电放净后再打开机箱操作。打开机箱，撕下封条不会影响机器的保修，请您放心。
A、如果短接电源后机器的风扇不转动，那么您机器的电源方面的问题比较大，建议您尽快联系当地的惠普金牌服务中心进程检测处理。关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可： http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
B、如果短接电源后机器的风扇转动正常，建议您可以尝试清下机器的COMS看看是否可以就您遇到的问题，如果清COMS后机器的问题依旧建议您可以尝试拔去机器外接及加装的硬件设备看看是否还有这个问题，如果拔去外接及加装的硬件设备后机器的问题依旧，建议您尽快联系当地的惠普金牌服务中心进行检测处理，很可能是硬件方面出现问题导致的了。 注：根据机器的型号不同机器的清COMS的方法也是不大一样的，如果您不大了解机器如何清COMS，建议您可以查看下机器的说明书，如果您寻找不到相应的说明书建议您可以登陆惠普的聊天室进行咨询。
我是HP员工。
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