个人觉得应该是内存金手指脏了或者松动造成的,你可以拨打苹果笔记本的售后服务电话在人工客服的指导帮助下,把内存条用橡皮擦干净了复位尝试下,如果是电脑小白的话,还是建议你询问客服最近的售后服务站给你操作,在保的情况下是免费的。