虽然手机显示已签收，但是货不是你本人收的，而是超市的菜鸟驿站帮你收的，没有你本人的签字，就不能证明你已经收了货。这种情况很多见，很多快递员因为送货慢了，就自己把客户的包裹自己签收，来逃避快递公司的处罚。因为快递员每天送多少货，都是有规定的，送不完，会耽误很多事情。
既然商家已经同意退款了，那你可以到超市找到你的包裹，给他快递回去，或者直接让快递员退货。也可以联系商家明确的说明你确实没有收到货，签收人不是自己。
最好不要在拼多多上买东西，假货和伪劣产品真的太多了。
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