只要是在我国境内合法销售的便携式计算机（笔记本电脑），都能享受“一年”的整机售后服务和“两年”的主要部件（主板、CPU、硬盘、显示器、内存、显卡）售后服务。（如果有正式的发票，从购买日期算起；如果不能提供有效的发票，从出厂时间算起）
如果你的是行货，带上保修的相关凭据（保修卡、发票……），直接拿过去他们的“客服中心”保修就行了，不管是配件还是人工，都是免费的。
另外说一下，有部分批次的IdeaPad Y430系列的液晶显示器有制造缺陷，联想的官方已经承认，而且负责召回相关的产品免费维修（大企业的社会责任，赞一个……不像HP，“雪花屏”事件中对中国消费者不管不顾，我支持国产！）。只是你的不属于相关的系列，但是建议你去联想的售后客服中心（蓝色快车）看看吧。
据我了解，没有那个厂商的售后提供软件服务的。应该是7天内包退、15天内包换、1年内包修（这就是三包）。你说的软件服务，可能是经销商自己提供的。而且像你描述的情况，应该不是软件问题。还是赶紧去联想的客服中心吧。
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