中国联通银卡VIP可享受什么?

2025-04-29 21:50:19
推荐回答(3个)
回答1:

          中国联通银卡VIP可享受的服务有:

  1. VIP客户拨打10010服务热线时,系统自动识别客户号码对应的会员卡级别,对银卡以上客户优先接入贵宾专席,减少等候时间,同时提供优质服务。

  2. IP客户持VIP卡(电子卡或实体卡)优先办理各项业务,有专人接受客户咨询,引导客户办理业务,业务办理的舒适性、优先级方面优于普通客户标准。县级以上中心营业厅单设VIP客户排队队列,客户等待时间不超过10分钟。

  3. VIP客户享有客户经理"一对一"专属服务,作为客户关怀、咨询、投诉处理、新业务推广、预约办理业务的服务界面。通过本地10018 VIP服务专线,客户经理对VIP客户提供5×8小时服务,5*8小时之外,由10010客服热线VIP专席提供服务。

  4. 网上VIP专区服务:为VIP客户提供专属的网上社区、俱乐部活动、资源分享、积分应用、自助服务等专属服务。

  5. 移动业务紧急开机服务:当VIP客户因工作繁忙或出差在外未能及时缴纳手机话费时,可通过10010客服热线申请紧急开机,避免因话费不足带来的通信中断。对后付费用户提供紧急开机服务,开机时间限定为48小时,开机时限由市分公司人工控制。

  6. 移动业务免费补卡服务:VIP客户需更换新的SIM/USIM卡时,可根据级别享受不同频次的免费补卡服务。在会员卡有效期间,钻石卡客户可享受不受次数限制的免费补卡服务,金卡、银卡客户可享受3次免费补卡服务。

  7. 免预付款开通国际漫游和国际长途服务:银卡以上的VIP客户可享受免交预付款,开通移动业务国际长途与国际漫游功能

回答2:

10010人工台优先 接入,可以享受免费补卡,每月可以再忘记缴费时享受紧急开机服务。

回答3:

银卡用户有一次免费补卡的机会 每月信用度为300元