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刚买的产品出现这个问题,建议您送修服务站检测一下,这个属于在保。
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出现死机前有什么症状吗?蓝屏或者别的什么、如果是蓝屏的话估计是显存条的问题去售后吧,反正在保修期,如果没别现象就是系统的问题自己安装个系统区售后超过15天,换系统好像是收费的