尊敬的用户，您好！很高兴为您答疑。
出现这样的问题，建议您到维修点检查一下您的手机。就清楚是因为什么了。
希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。
尊敬的用户你好:
感谢您使用中国电信。
根据您的描述，您可以带着购机发票到三星售后，让工作人员帮您检测一下。
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，安徽电信已正式开启4G服务。
您可以去网上营业厅查看详细情况，祝您生活愉快！
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