您好！ 请问具体是关机前有电还是没有电呢？建议您在重启看看的哦，可以具体描述下是什么原因么？方便我们详细的给您解答的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
