尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1.应用程序-设定-（一般）应用程序管理器-已关闭-下载管理器-启动
2.应用程序-设定-（一般）应用程序管理器-菜单-重置应用程序偏好
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您好！三星下载管理器在应用列表中哦！也可能是您禁用了 应用程序管理器-已关闭-下载管理器-启动。因为三星下载管理器属于系统软件，需要您在同型号机器中获取相关APP，如果意外删除还建议您进行刷机处理哦！
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