机顶盒损坏或者故障需要联系广电，因为机顶盒的保修将严格执行国家关于家用视听类产品的“三包”规定，由机顶盒生产厂家向用户提供产品售后服务。 机顶盒生产厂家经过招标严格筛选，具备完善的售后服务体系。 因数字电视机顶盒发生故障，现场不能维修解决的。
我们这的坏了一样是通知广电，有电话，上门服务，更换机顶盒收费20元，不知道你的情况，应该是一样的
换一个呗！免费的，！I
换新的
