键盘失灵不能使用的原因多是键盘本身损坏了，需要更换键盘，或者是主板控制键盘的芯片损坏了，还有一种情况是系统问题，重装系统就没事了。解决方法：1、更新一下键盘鼠标驱动；2、可能是安装使用了有关键盘快捷键方面的程序软件，造成键盘打什么不出什么反而出现别的字母或图片，建议重装系统。3、重装后还是不行，那就是物理原因了，松动接触不良等等，再不行，就拿到客服维修站。
去售后 如果能换单键就换单键 不行就得换整个
