可以按以下步骤排查1、在路由器旁边测试，网速正常，应该是路由器信号较弱2、如果仍然慢，确定宽带的带宽，连接路由器的设备数量，如果4M宽带，2设备同时使用，观看在线视频，且清晰度较高，是会卡段的。3、尝试使用其他手机、平板、或电脑测试，排查手机本身的问题
