请重启手机设备。请备份个人重要数据,然后将设备恢复出厂设置。请将手机设备升级至最新版本。请将手机恢复出厂设置。经过上述操作后问题仍然存在,则可能是手机设备蓝牙出了现问题,请携带购机发票前往售后服务点检测。