一、查清情况再做判断
对于楼上漏水问题,首先要通过房屋质检部门确定漏水的原因及责任人,要看你买的房子是否附带装修,如果是,你跟开发商签订的《商品房买卖合同》上面有明确每一项装修的包修年限的,可以翻查一下,然后要求开发商补修;如果不是,而是房屋自身问题,可以要求物业修理。
只有当权威部门检测出确实是由于开发商偷工减料或其他原因造成的损失,业主才可以有凭证通过法律途径解决,并获得合理赔偿。
第二,如果查明造成楼上漏水属于邻居的责任。为了弄清情况,受损业主可请房屋质量检验部门对漏水原因及应如何修补作出鉴定。
第三,三是要看房子还是不是在质保期内,因为一般新购房子的防水质保为5年,管道质保为2年。如果房子漏水即非人为,又还在质保期内,开发商就得担起相应的责任。当然,如果你是最顶楼住户,发生楼上漏水,必须是开发商或物业公司来进行维修的,并且费用也由他们承但。
二、交涉执行方法
查清情况后,如果确认楼上漏水的原因实为楼上邻居的原因造成的话,受损业主可根据自己掌握的情况,向楼上或邻居讲清情况,提出修补要求及修补期间对自己造成损害的赔偿问题。
如果楼上邻居不配合或不及时修补的话,受损业主可根据《民法通则》第83条规定:“不动产的相邻各方,应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神,正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的,应当停止侵害,排除妨碍,赔偿损失。”将争议提交到法院处理。
当楼上邻居不理会法院的判决,受损方可以先自己请施工队进行修补,所花费的费用依据有关法律法规,再通过法院要求楼上邻居进行赔偿。并且,当楼上邻居不主动进行赔偿时,受损害方可以申请法院强制执行。