打电话时听筒没有声音可能有以下几种情况在通话过程中按侧面的+ - 按键可以调整听筒声音大小,如果调到最小可能造成听到极小的声音.在通话过程再拔打其他号码,也可能造成听不到正在通话的声音硬件,听筒损坏.判断听筒是否损坏,可以先打通电话,然后打开外音,如果外音有声音,可以判定听筒损坏.
来电没有声音先查看你设定的是否在静音状态,侧面下下键,显示橙色为静音.在手机未锁定状态下,按侧面的+ - 键看看是否把铃声调到最小,此最小时手机来电无声.手机硬件损坏.手机在无摔打的情况下一般不容易损坏硬件,正常的手机外观无法看到间隙,如果有间隙可以试一试压紧间隙是否有声音.若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到苹果售后服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。