在清洁客房时听到客房电话铃声响，应当先停下手中的活先接电话告诉对方本人是客房服务员，正在客房内做保洁工作，想后告诉对方客房内客人暂时外出，若有需求可以转达或转告总服务台。
如果清洁住客房时客房电话响起。许不会家的有事可以打前台。
