单月不清零流量结转规则?

2025-04-04 04:20:36
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回答1:

1、结转有效期:套餐内当月剩余流量可结转至次月继续使用,次月底未使用完的结转流量清零。2、结转流量属性:(1)各类流量(如通用、闲时、校园、省内等)结转至次月时,流量类型及属性不变。(2)套餐内结转流量等同于当月套餐流量,主副卡可共享。3、非个人订制套餐用户:促销、赠送、转赠流量不可结转;个人定制套餐用户:转换及赠送流量可结转(套餐内转换流量和赠送流量可结转至次月使用,结转后不可再进行转换或转赠)。4、客户变更时原套餐剩余流量不结转:(1)套餐变更:用户当月办理套餐变更,包括档位变更及套餐种类变更,则原套餐内剩余流量不结转。(2)用户当月办理过户、销户、携号转网时,原套餐内剩余流量不结转。5、欠费停机、停机保号、挂失、强制停机用户:若用户套餐月费扣费出账成功,则当月套餐内剩余流量可结转结转至次月,次月用户状态正常时可使用,次月底未使用或未使用完的结转流量清零。现有用户停复机规则保持不变。6、新入网用户:首月套内流量按日折算或按全额生效的用户,剩余流量将结转至次月;若首月流量按单价计费,则无需结转。7、流量不清零的断网规则:2G断网用户(即3G用户)包含结转流量;15G断网用户(即4G用户)不包含结转流量。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”。客服324为你解答。