如果是19位卡号的储蓄卡直接拨打95588选人工查询如果是16位卡号的信用卡拨打后选择6号键信用卡服务再选人工查询如果打不进去建议下午两三点打那时候人少或者选择投诉这个自助是查询不到的
请拔打工商银行服务电话：95588。
