宾馆前台很忙么？忙的连吃饭的时间都没有么？ 我想知道她们的流程。跪求告诉

忙哦，第一我们一到工作台就要开始记商品，卖了和剩余的。然后算钱，保底多少，剩下多少，跟客人出入账目对不对。还有交接班事宜，哪个客人要求什么，什么东西坏了，特殊客人等等，（整个交接班下来半个多小时）然后开始正式上班，打开每个客人信息，查询余额，还有对客人跟公安信息，每3个小时对一次。上头还会安排一些任务，比如：今天要入住多少，APP（手机入住）要入住多少等等···超多。客人要结账了，我们还要对账目（因为电脑有时也会出错，或者有其他的消费一定要看清楚，找错了可是要自己赔的，不敢马虎）然后结账。早上退房的不多，中午多的要命，真的没时间吃饭，因为如果客人是1点钟之前退房，没有退掉不但受批评，还要写原因（延时更长，严肃处理还要赔钱）。然后对客人性息，退掉的（我们在小本上有记下来哪几个房间是今天要退的）就在本子上画一条线，边退房边打电话询问今天房间时间到期的客人提醒续费或者告知退房时间（打房间客人没接听，就要打客人手机的，都打不通就必须按规定结账）。然后下午忙着打电话问APP入住客人和各种协议客人问几点入住，入住人数，和房间确认等等。每一个小时算一次钱，不忙的时候算还好，忙起来没空算，少钱又是自己赔。晚上又是打报表交接班，还要写交接版本，小商品本。晚班的都是通宵的，通宵的班根本睡不好，总有那么几个比较奇葩的客人半夜来办入住，还不能表示不满（晚上通宵，肯定是微笑不出来了），然后晚上要打整整一天的报表，就有80多张，还要一份份订好（不能打错）。因为半夜12点或者1点就是过夜审，就是说跟新··有时跟新时间长点，有时快的多（那时候就算客人来了，也只能让客人等，跟新电脑都用不了)。如此循环····就不说从中的客人打电话询问这询问那的很多砸碎事宜，整一大概就是这个，在细致，你可以去当个前台试试。一天站12个小时·····