不用本人去，只要带身份证和票就好了。退票手续费：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
票面所载乘车人的身份证件原件
一般建议本人前去办理退票，但也允许他人带乘车人前去车站办理退票。
