天猫怎么将申请修改退款改变为退货

2025-04-27 20:09:45
推荐回答(1个)
回答1:

如果您的交易已经成功,您购买的商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,您可以在交易成功的0-15天内,到您的淘宝账号“已买到的宝贝”中找到这笔交易,并发起售后保障维权,这样就保证您的权益了。

下面来看图文说明,首先我们进入“我的淘宝”中—点击“已买到的宝贝”,从中找到并选中想要退货的交易,点击“申请售后”。
天猫如何退货
在弹出的网页中选择“我要退货”项。
天猫怎么退货
填写维权协议
点击“我要退货”按钮后即来到了填写维权协议的页面,这时根据您的实际情况进行选择即可。如果没有特殊理由可以直接选择“七天无理由退换货”,然后填写退款金额及退款说明,需要注意的是,退款金额不能超过提示的最大退款金额。
填写退货维权协议
申请提交成功
点击“提交退款申请”按钮即代表退货申请提交成功。如发现退款维权原因选择错误,可进行修改,如果双方协商一致解决后,也可撤销售后申请。如双方一直未协商解决,可在维权发起三天后,申请天猫客服介入。