您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述，三清一下试试
需要“三清”的话首先需要重启至Recovery,重启至Recovery的方法有2种:①在关机状态下,同时按住音量上+电源进入。②通过小米手机自带的“系统升级”进入,进入后点击菜单栏,在菜单栏里有“重启到Recovery”按钮,点击后手机会自动进入关机重启界面。
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联系小米客服吧，我上次小米4刷机，都是在他们的帮助下解决的，很热情
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