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【考生回忆参考】：
1.在以往的面试过程中，大家都是一种展示自己的长处，掩盖自己的短处的心态，你是不是也是这种心态？
2.你在为一名客户办理业务时，后面的客户指责你办理业务的速度太慢，你该怎么办？
结构化面试，2选1作答，一共5分钟，1分钟看题思考，4分钟答题。
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