系统缺少文字库。
事情是这样的。如果你文档确实是TXT后辍的文档，不管是汉字（无论简体繁体）还是其它文字，打开后就乱码，则肯定是系统缺少文字库。但如果你的文档不是TXT文档，而是如EXE，或DLL类文件，则TXT不可能打开，打开就会乱码。因为此类文件是编码后的，如二进制，16进制等。
是之前好好的，突然间这样了。
还是新系统，出现这种情况？
有TXT，还是word文档？
是不是文件被加密了？
是不是文件的编码类型变了？
你打开时有什么提示吗？比如：提示你选择合适的编码。。
有试过查杀病毒吗?
进WinPE可以打开查看吗？
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