要是进开关的两根线都没电,肯定不是开关的问题造成的。如果电笔没有问题,估计是你测量到的是接线端子,而不是进线。开关的进线接线端子接触不良或者烧坏了等等,电源有电但是接线端子上没有电。
单元的总电表箱内还有一个你的入户总电源空气开关,那个也可能跳闸或坏了。