首先，“全险”这个说法本身就是错误的，严格来讲，根本没有“全险”这个说法，不要以为所有险种都买了就是全险，买保险不是多多益善，保险和衣服一样，只有合适自己的才是最好的，如果你买的不合适那就是浪费。
你的保险是在保险代理人面前买的还是自己买的，如果你有自己的保险代理人就可以全权委托给他，这样会更好一些，如果你自己买的那你就要全程自己处理了，这种情况下最好能有保险公司的人帮你
向保险公司报险之后，让对方联系保险公司索赔就好。
报警，给保险公司打电话
以静制动
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