正常情况下，这种拨号连接不稳定的故障现象，多半是网络连接线路接触不牢靠引起的，这包括网络连接线路自身问题和水晶头问题。为此，在排除这种故障现象时，我们应该先用网络测线仪对连接线缆的连通性能进行测试，要是线路连通性能不好的话，那很有可能是双绞线质量不好或线缆中间出现断线或短接现象，此时必须重新用其他连通性能好的线缆来连接计算机;要是检测发现是水晶头松动引起拨号连接不稳定的话，我们就可以重新更换一个水晶头。当然，如果水晶头与网卡之间的接触不好的话，也有可能引起拨号连接不稳定的故障现象。
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