重新激活。激活通常有三种方式：
通过信用卡所在的银行柜台激活，需要本人出面以及本人身份证原件，信用卡；
打电话卡面上的信用卡服务电话激活；
登陆信用卡网上银行，在线激活。
那你打电话问下客服了，看是什么原因。
