您应该是把微信、qq禁止响铃了，请您在手机系统设置通知管理中允许微信和qq通知，并请在微信点击设置-新消息提醒设置开启消息提醒
建议把手机恢复一下出厂设置，恢复后就可以正常。实在不行只能是刷机处理。
你跟最近的营运商说一下，他会给你开通了。
