城市区域宽带或iTV客户在17点前申告故障,电信提供当日修服务,17点之后的故障次日修。17点是指客户拨打客服电话申报故障后,宽带专家远程预处理后的时间。如装维师傅与客户协商,经客户同意后,可预约在次日修障。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服324为你解答。
您好,电信宽带成功报障后一般是24小时内上门修障的,请用户耐心等待。
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