您好；不知道原来是不是一直在使用，如果是，可能漏电插头失灵，也可能发生漏电现象了，可以给售后打电话，如果是第一次使用，可以把插座的火线和零线互换一下试一试，这种现象是假性漏电的现象，但是不排除热水器漏电和漏电插头的故障，先查一下可能漏电了
是漏电保护器不动作。即不能复位。换漏保。
