看下你的保单是那个保险公司的？一般都有当地的客服电话，你可以打电话要求退保。这个是他们要负责的。这是《保险法》给你的权利。如果对方推诿或拒绝，要求你找银行，你可以对他们说要到保监会投诉，如还是推诿，可以向当地的银监会办事点或保监会办事机构联系投诉银行或保险公司均可。
真的很遗憾您遇上这种欺骗，类似事情这几年发生不止一两宗了。不过也是一个教训，以后购买任何金融产品一定要看合同，不懂就不要买。
关于这件事情，您可以向保监会进行投诉，将您的投保过程写详细客观一点；至于电话录音的事情，您可以强调您不懂“现金价值”是什么，而对方也没有做任何解释。法律是会偏向弱者的，但这件事情您并没有相关的证据，只能尽力争取了。
第一被告：银行；第二被告：保险公司；第三被告：业务员。很多人胜诉了。因为银行给那些保险公司派去了那些不专业的代理人，导致客户受损。你这种不是一例两例，N多人都被忽悠过，如果你能找到同样遭遇的人群，起诉就更容易了。
如果业务员有违规操作，可以联系第三方全额退，我朋友就是这样退的
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