用音箱有没有声音?如果有,看一下下耳机音量在多少,拧大点看有没反应,没有就可能是前面板的耳机孔坏了,插到机箱后面的主板上的绿色耳机孔试一下,如果还是没声音那就是耳机的问题;先排除一下大范围的故障;如果两个都没声音试着重装一下声卡驱动;