WAN端口未连接好，即联通、电信、移动等宽带账号设置错误或宽带线路故障。
请尝试在路由器上进行WAN端口的上网账号密码的设置。不会设置可选择使用路由器的设置向导来完成。
如若还是连接超时，请网线直连电脑尝试，此时依旧无法上网，请联系你家宽带售后客服。若上网正常则路由器设置还是有问题。请尝试对路由器进行还原设置后依设置向导完成设置
网线从猫上分出来的插在路由器上了么？路由器设置登陆宽带的账号和密码了么？你这个就是路由器没设置宽带的登陆账号和密码
说明你电脑和手机只能到路由器，到不起Internet，检查一下路由器wan口，看拨号是否正常
网络故障
按照设置向导设置了吗
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