用电脑登陆苹果注册邮箱，通过回答密保问题，正确后重置登陆密码，凭新密码解锁手机，然后通过icloud或其他软件备份。
这个基本是不能备份了。首先你要知道锁屏密码，等停用的时间到了输入密码才能备份
备份不了，如果完全想不起来，只能刷机了，你有没有同步icloud
连接itunes试试
