按照你说的情况很有可能说手机硬件的问题...你这样好了，打电话给你的运营商客服，让他们把你的后台数据重新刷新一下..关机5分钟再开机试下...仍不行的话基本可以肯定是硬件问题只能去售后了..或者你换给地方再试试..
