亚马逊开case怎么开

亚马逊开case步骤：
1、登录亚马逊卖家账号，下拉页面到最底部，在最底部可以看到【获得支持Get support】，点击Get support；
2、点击Help和Get support后在页面右侧弹出的窗口；
3、点击新弹出窗口下方的【联系我们Contact Us】；
4、出现新的【联系我们Contact Us】页面，有两个选项，一般选择【selling on Amazon】，点击右侧的箭头，当然如果您有广告、品牌问题也可以点击下面的【Advertising and Stores】；
5、此时右侧会出现弹窗，里面有一些问题的一些解决办法；
6、下拉弹窗，下面出现【Trending issues】，点击下方的问题；
7、左侧出现case目录，找到问题对应的目录，点击目录；
8、一般会有【邮件Email】、【电话phone】，【在线聊天】等方式。

温馨提示：以上内容仅供参考，如有疑问，建议咨询亚马逊官方客服。
应答时间：2021-05-17，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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实际上开case就是联系亚马逊获得在线帮助，所谓的在线帮助那就分系统自动和人工两种，所以卖家帮助中心和在线客户经理是在一起的。

进入方法，在亚马逊后台左下角有个“获得支持”：

点击会弹出个类似帮助中心的窗口，再点击下面的联系我们：

接下来要选择问题类型了，一般的关于后台商品订单等等操作都属于“我要开店”：

如果在帮助中心里没有资料就要咨询人工了，有电子邮件、电话和在线聊天等方式可选：
英文版后台，左下角Get support:
然后Contact us:
选择相应问题：
人工页面：

做跨境电商亚马逊如何进行售后？开case原来如此简单！