如你是通过短信方式取消流量包，不排除指令发送有误的，建议你可以核查一下。如是通过网站操作，不排除当前访问的人数较多以致系统繁忙，建议你可以稍后再试。同时取消流量包，需要号码处于正常开通状态下才可以申请办理的。
除套餐内包含业务或必选业务无法取消外，另外定制的流量包都可以取消，可通过当地营业厅或拨打客服热线10010办理。
您好！如果您的流量包月为套餐必选项则无法取消，建议您提供手机号码后，通过10010客服热线详细查询。
手机用户退定流量包请致电客服热线(
移动10086、联通10010、电信10000
)
按0转人工服务进行业务取消
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