质量不行应该是不合格所致，作为举证或者申诉方需要准备一些证明材料，比如手机购买时的票据、有无保修记录等，不过最重要的是一份判定手机质量不合格的鉴定报告，这一点需要消费者自己去找鉴定部门出具报告，谁主张谁举证。
如果有鉴定报告（由符合资质的鉴定部门出具）证明，加上购买的票据等，足以证明是质量问题，工商局会受理此类的消费申诉，然后进行行政调解，为消费者维护权益，同时对销售者销售不合格产品的行为进行处理（责令改正、罚款等）。如果销售商走了，还能找到当初的登记记录的话（前提是该销售商有正规注册登记的营业执照或资质），可以由工商部门出面处理；而如果该销售商本身的资质不完全，比如是通过商场层层转租的柜台进行销售，就不一定能够找到了。这时即使有证据证明质量问题，也无从寻找销售商，工商局也不一定有手段去制约，因为对人的寻找和控制只有公安部门才有此类执法权，而一般销售不合格产品达不到一定的门槛，即使人消失了，公安部门也不一定会受理。
没办法。掏钱买教训。下次买手机去大一些的店。或者买运营商定制的。
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