请问您是使用的内置声卡还是外置USB声卡呢？如果是内置声卡的话，建议您在百度下载一个驱动精灵，更新电脑系统驱动；如果是外置声卡，请您根据以下方法排查：1.您的电脑音频设置是否输入和输出都设置成了外置声卡的型号；2.麦克风以及耳机是否是连接在声卡的接口上面；3.监听音量以及录音音量是否开大。
重新安装一下试试看。
