您好,您的情况,建议开机按F8进入安全模式使用杀毒软件全盘查杀。
建议使用腾讯电脑管家,点此下载:腾讯电脑管家官网
方法:
腾讯电脑管家——杀毒——全盘查杀即可。
腾讯电脑管家企业平台:http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/
我建议楼主进行以下步骤的操作:
1 重启系统进入带网络的安全模式。
2 下载安装腾讯电脑管家最新版本,之所以选它,是因为它杀毒能力强:除自身的管家云杀毒引擎、鹰眼第二代查杀引擎和系统修复引擎之外,还集成了金山杀毒引擎,及同样世界知名的杀毒软件小红伞的杀毒引擎。
3 打开管家,选择“杀毒”--“全盘查杀”,然后对扫描结果进行杀毒。
希望这么操作后你那边的问题就解决了。