您好 您可以拿着您的机子去维修店 让他们对机子进行检测 检测后 如果证明不是您人为的 是机子本身存在的问题 是可以进行更换或退货的 望采纳
自己无法处理，不要要管他，自己不能随便拆机，否则不可保修，觉得严重，因为是新买的，带好手续发票，可以不用找apple去检测更换；如买机时间稍长要检测，检测后证明不是人为，找商家去换。
根据三包规定；
1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
2．“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。
1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；
2．不符合明示采用的产品标准要求；
3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；
4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；
5．产品修理两次仍不能正常使用。
6.不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供保修一年服务。
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