你好，这种情况其实是因为浏览器识别错误，建议你在登录QQ邮箱预览附件之时，右击附件预览界面，选择右键菜单中的编码，选择UTF-8、GB2312或GB18030这样的中文编码，找到合适的编码就能让附件预览界面显示正常。
将word转成PDF格式传过去。
三种可能性：
第一，传输文件过程异常导致文件损坏。
第二，接收的文件在自己电脑中没有相应的打开程序。
第三，相应软件版本低于发送者的版本。
如：对方在线发送过程突然断线，自己接收的文件不完整就会导致第一种可能产生。
对方传送给自己的是PDF文件，而在自己的电脑中没有安装PDF阅读软件，自己使用其他软件强行打开则为第二种。
对方使用office2007制作的2007版文件，传送给自己，而自己的office是2003版，自己使用03版打开07版文件，即为第三种。
压缩后上传试试
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