应该是宽带办理的包年包季等套餐已经到期了，建议前往归属地营业厅办理宽带套餐续约。
可能是线路问题，报故障解决。具体的信息，问一下就知道了。地方不同，情形不同，套餐不同，当地营业厅才能给出真正的回答。方法如下：一：打三家电信公司的客服，联通，移动，电信。二：然后人工服务，三：问到当地的营业厅的号码，然后打到营业厅去问下就知道了。走之前，记得采纳，谢谢！
