原因可能有二种：
第一种为USB接口是否有问题的可能性。
第二种是驱动相关的问题，可以试试考虑重新下载一个驱动。
出现此问题的原因为：下载安装失败，需要重新下载安装。
1、第一步，打开百度浏览器，输入中国建设银行，然后搜索，见下图，转到下面copy的步骤。
2、第二步，执行完上面的操作之后，打开中国建bai设银行官方网站，见下图，转到下面的步骤。
3、第三步，执行完上面的操作之后，单击zhi“下载中心”选项，见下图，转到下面的步骤。
4、第四步，执行完上面的操作之后，向下滑动，选择与计算机匹配的软件，然后单击下载，见下图，转到下面的步骤。
5、第五步，执行完上面的操作之后，双击下载的文件进行安装，见下图，转到下面的步骤。
6、第六步，执行完上面的操作之后，安装完毕，单击“完成”按钮，见下图，转到下面的步骤。
7、第七步，执行完上面的操作之后，就可以使用了，见下图。这样，就解决了这个问题了。
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