主要有三种解决方法： 1、检查打印机驱动是否正常，可以尝试重装驱动； 2、打印窗口注意查看打印机型号选择，如果打印窗口打印机型号不正确就不能打印，也不能扫描； 3、扫描功能需要电脑的画图功能支持，打开画图程序，在文件下拉菜单内有“从扫描仪和照相机（A）命令，扫描仪如果已经安装驱动，那么此时会呈黑色显示，当扫描仪电源接通，数据线连接正常以后点击一下就会出现扫描仪。一直按确定即可实现扫描功能。
