建议您先尝试以下方法解决：1、重启一下手机。2、将内存卡取出重新安装试试，或者换一张内存卡安装使用。3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，清除之前先备份好重要相关数据。
砸了手机 LZCNM
这问题去VIVO吧问不是更直接
