首先找准企业的位置,然后决定企业的格局,预知格局后制定相应规划。
能否在行业为企业找到一个位置,与行业格局有关。如果一个行业有1万家企业,那么,或许大大小小的企业都能够生存;如果一个行业只有100家企业,那么,企业的最低规模就大得多;如果一个行业只有10家或2-3家企业,那么,行业最低规模可能就是天文数字。
行业的未来格局是由谁决定的?行业的未来格局与某个企业的现状有关系吗?可以说与多数企业没有关系。行业的未来是由领先企业决定的,与普通企业的现状没有关系。就如同马拉松比赛,最后结果只与领先的“第一集团”有关,与“第一集团”之外的运动员基本没有关系。比如,格兰仕突然把盈亏平衡点从1000万台提高到2000万台,必然形成新的行业格局。这样的行业格局与普通微波炉行业有关系吗?答案是基本没有。
行业领先企业能够很从容地决定自己的中长期发展规划,因为它们不仅能决定自己的命运,还能决定行业的格局。
决定了行业格局,就决定了其它企业的命运。
既然普通企业无法决定自己的命运,那么,多数企业其实失去了从容制订中长期发展规划的前提条件,在制订中长期发展规划时必须看别人的眼色行事。
如果普通企业的中长期发展规划规划是根据现状规划未来,那么,这种中长期发展规划规划其实是没有意义的。比如,一个1亿元销售额的企业,计划5年后的销售额达到3亿元,这是典型的根据现状规划未来。如果该行业现在的行业门槛是5000万元,5年后行业门槛达到10亿元,那么,连续年销售额增长30%的规划有何意义?持续调整增长的结果竟然是被淘汰,这太具有讽刺意味了!也太正常了。
请注意,我曾经反复提到,行业未来的格局是由行业领先者决定的。行业格局决定了5年前区区5000万元的小企业能够生存,而5年后10亿元的大企业却不能生存——这种现象其实很常见。
中国的普通企业必须意识到:行业未来不是现在的延续,根据现状规划未来的中长期发展规划只在行业格局基本不变的前提下有效,这个前提是很多情况下是不存在的。
没有对未来格局的了解或理解,就想当然地制订中长期发展规划,这样的中长期发展规划很容易变成伪中长期发展规划。
既未来的行业格局是制订中长期发展规划的基本前提,那么,企业怎么预知行业未来格局。
有人认为未来是不可预知的,这样的观点不成立——对中国企业来说尤其如此,我将在未来的博文中详细说明。
预知行业未来格局有两种参考依据:第一,找到行业演变的普遍规律,这样的规律一定存在,就看你从什么角度去发现、去寻找。特别是要学会根据领先行业的发展规律,推演本行业的演变途径。有人可能认为,隔行如隔山,行业差异太多,其它行业的规律是否有普遍意义?我们认为,隔行不隔理,行业有差异也有共性,就看你看到了差异还是共性;第二,根据发达国家同行业的演变过程和规律,预测中国同行业的演变规律。有人可能认为,中外环境有差异,我们认为确实如此,但当我们把视角伸向众多国家的共同规律时,一定能够发现共性规律。
行业的演变规律是由行业属性决定,行业的格局也是由行业属性决定的,但行业演进的速度是由国家发展程度和领先企业决定的。
对于普通企业来说,你决定不了未来,但未来可以决定是否给你留下一席之地。
根据未来规划现在,除此之外,普通企业还能有什么选择?
行业未来的格局,你必须清楚;在行业未来格局中的位置,你同样应该明确;行业未来位置与现状的差距,就是你的中长期发展规划必须解决的问题。
有的企业,10%的速度就能够确保在行业格局中有自己的位置——如领先企业。
有的企业,100%的增长速度才能够确保自己在未来有一席之地——如中等规模的企业。
有的企业,或许只有1000%的速度才能确保自己达到未来行业格局的最低门槛——如蒙牛创业初期。
选择什么样的中长期发展规划,不是人的意愿所能决定的——人在江湖,身不由已——那是必须的。能认识到何种程度,却是自己能够决定的。
要想把握未来,关键在于把握现在——根据未来规划现在——这是普通企业改变命运中长期发展规划思维的精髓。
第一,企业的内部战略性资源的整合、培养与创新。企业核心竞争力是以企业资源为基础的能力优势,而且必须是异质性战略资源,如技术、品牌、企业文化、营销网络、人力资源管理、信息系统、管理模式等。只有在这些方面进行强化突出,建立互补性知识与技能体系,才能获得持续性竞争优势,别人才难以模仿。具体而言,这要求中国企业建立高层决策者战略评价机制。一方面董事会可以设立战略管理委员会定期召开由各部门、各事业部、子公司、集团各公司经理参加的企业“竞争能力评价会”,也可邀请管理、技术方面专家和政府行业主管部门官员参加,从各方面对企业核心能力、优势资源进行会诊、恳谈,评估,研讨今后发展思路;另一方面设立主要由中、基层员工参与的企业战略信息反馈系统,如意见箱、网上专栏等。
第二,围绕企业核心能力培育,妥善地实施企业内外交易性战略,是非常重要的。企业核心能力本身具有动态性、开放性。企业在发展壮大的过程中不可能守着原有的核心能力一成不变,而是不断调整、变化、扩充。在进行企业核心能力分析时,还可以运用核心能力矩阵的分析方法,以帮助企业准确把握核心能力的现状及未来的发展方向。
第三,注意核心产品的战略性市场开发。核心产品是核心能力的物质体现和市场体现,大力开发核心产品才能为企业核心能力培育提供物质保证;同时发展核心产品会使企业避开在最终产品市场上的激烈竞争,获得可观的“虚拟市场份额”,而且能够绕开在最终产品市场上由于垄断地位而受到的法律和销售渠道等因素限制,由此获得的收入和经验可以加快核心能力的发展。
第四,以顾客价值系统为导向,进行动态性、可持续发展的战略性开发。企业核心能力的打造应以顾客价值系统为导向,以学习能力为基础,着力培养企业对顾客需求的预测和反应能力,迅速将新观念、新技术融入产品的能力,适应不同的经营环境的能力以及综合各种因素进行价值创造的创新能力。美国联邦快递公司在经营中意识到必须以最快速度、最优质服务将顾客所需要的商品送到手中,才是企业生存的唯一原则。为此,它吸收大型商场的商品管理技术,把邮件的发送时间、邮递路线、邮政编码及承递商等信息编入条码中,开发了一种“超级追踪器”,可获得邮件传递的全部信息。这项技术与邮递路线规划、邮件包装等其他技术结合在一起,便形成了公司服务质量超越于其他企业之上的快速传递核心能力。这种核心能力因其建立的基础是多项动态性技术的融合,而且始终围绕增加顾客价值这一根本出发点,所以联邦快递公司在今天的国际递送业中始终立于不败之地。
第五,加强对核心竞争力的战略保护。企业的核心能力是通过长期发展和强化建立起来的,是一种无形资产,一旦丧失,带来的损失是无法估计的。因此企业必须通过持续、稳定的支持、资助和保护,以避免核心竞争力的丧失。
很多民营企业为什么做不大、做不强、做不久?原因可能有很多,但很多时候都是战略出了问题。对企业而言,没有战略,或是战略不科学与不合理,都会导致盲目扩张、竞争乏力、执行不力、成长无后劲等诸多问题的出现。如何才能制定合理有效的企业战略呢?往往民营企业是抓住某个机会并依靠单一业务和产品取得成功,在具备一定条件后往往会开拓新业务和新产品以丰富自己的业务和产品组合。而在新业务和新产品选择上,民营企业家容易出现的问题是战略选择上的随意性较大。
民企治理专家曾水良认为,导致民企战略结症的因素始于机会、基于资源的自发性战略规划是很多民营企业快速发展的战略路径依赖,但这并不意味着这种方式能够一直成功。因为在取得了快速发展并在行业当中拥有重要地位之后,企业的一举一动都将会对整个行业产生影响并被竞争对手作为制定战略和竞争策略的重点研究对象,这要求你慎重考虑自己的战略选择;另一方面,规模的不断扩大也使企业或多或少地失去了灵活性,这都要求民营企业在发展到一定阶段后转变战略风格,避免随意性给企业带来风险。
然而民营企业在战略上显得过于随意并因此遭受重创的例子比比皆是,这种战略随意主要源于两个原因,一是成功的惯性所致。依靠自发性战略取得成功后很多企业家过于相信自身的判断力,总是凭借个人感觉做出决断。事实上一个企业的成功很大程度上是在特定环境下的战略决策,企业家的个人感觉固然重要,但并不是总能奏效,如果总是相信个人感觉将会招致巨大的风险。二是长于业务而忽视战略全局。很多民营企业存在的问题是缺乏职责清晰、分工协作的管理体系,民企治理专家曾水良认为,很多企业家感觉所有的工作都需要自己去推动,一推就动,不推不动,其中固然有组织文化氛围和员工主管能动性的问题,但缺乏职责清晰、分工协作的管理体系是关键。
民企老总最大的性格特征是心无定性,决策通常是灵感型、即兴型,突如其来型,业务型老板永远忙于小事,精于小、必废于大;民营企业家大多很有智慧和天才,但却缺少必要的计划组织能力,很少能把事情落到实处思维缺乏系统性、整体性。民营企业老总大都有一种前职业惯性症,即在他创办公司之前,都从事过业务经理。这样,一旦自己创办企业当上老总,其行为方式、思维模式仍然摆脱不了以前职业所形成的习惯,仍然会把主要精力放在寻找客户、开发新市场、联系销售业务等事情上,而作为一个老总应该做的事情(制定企业长远发展规划、建立正规化管理机制、财务控制、选拔任用人才)却很少过问。
基于民营中小企业战略管理呈现得如上特征,结合为民营企业提供管理咨询服务的实践,针对民营企业的战略管理民企治理专家曾水良认为,由于企业家个人执行力超强而组织的执行力极其薄弱,因此大部分的精力被迫用于公司的业务开拓和内部管理上,必然导致对战略问题思考不够而随意。这在企业发展初期是可以的,但如果总是埋头干活而无暇抬头看路,战略风险不言而喻。
民企治理专家曾水良认为,解决民企战略之道:
转变战略规划风格
在企业发展初期,自发性战略规划既有其必要性,又有其适用性。但是,当企业渡过了生存阶段并获取了快速发展之后,应当逐渐转变战略规划风格,实行常规性战略规划。常规性战略规划意在审慎看待企业所处的外部环境,包括宏观环境和行业发展态势,从中研判行业发展的趋势和关键成功要素所在;同时结合行业趋势和关键成功要素来有意识地培养自身独特的资源和能力,并依此打造核心竞争能力。
一、准确外部环境分析
1)认清外部环境发生的变化。商业环境时常处于剧烈变化之中,而环境变化会对企业经营发生重要影响,有些影响甚至是致命的,我们要认请宏观的变化、行业的变革、竞争条件的变化、消费者需求的变化,认清这些变化将会更有利于我们的发展。
2)洞察变化带来的影响。行业变化是必然的,不过不是所有的变化都会带来对企业的影响,我们要分清行业变革带来的主要影响、次要影响;对企业带来的直接影响、间接影响,并把这些影响系统分析,清晰洞察,做出对策,加以应对。
3)分清企业的机会和威胁。外界环境带来的变化无非是机遇和威胁,机遇我们是要抓住的,威胁我们是要避免的,分清这些并及时应对会使我们发展更快。
二、科学内部资源和能力盘整
1)内部资源系统盘点。对企业的人力资源、物质资源、财务资源、生产资源、网络资源、隐性资源(企业文化、员工意识等)等方面进行系统盘整,将之对战略的支持度和可转移性进行分析,财务、销售、成本方面须定量,隐性、网络等方面须定性,资源盘点在于明晰现有资源状况,为战略制定执行打下资源基础。
2)企业能力盘整。对企业生产力、营销力、盈利力、财务收益力、发展力、营运力等进行系统评估,对各部分的关键要素进行评分,并同行业先进企业、区域先进企业对比,明晰企业的竞争优势所在,明确自己的核心竞争力,并着力构建自己的核心竞争力,同时要评估企业现有能力状况。
3)分清企业的优势劣势。资源和能力企业不大可能全部优秀,拥有程度会有不同,评估过程中我们要分清企业的优势劣势,并做出相应的改善应对之策,以此来确定各资源能力对企业战略规划的支持,为下一步的企业战略规划做准备。
三、内外部分析整合
企业内外部环境分析完毕,企业的商业环境就清晰明确了,我们要对外部的变化影响、内部的资源能力支持评估,进行综合比较,从而灶拿吵确定企业的战略规划。对企业外部环境中的关键影响因素、内部资源中的关键驱动因素和内部能力中的关键成功因素进行评分比对,并同行业中优秀企业进行对比,参照行业成功关键因素和竞争成功要素,选择出企业的战略方向,当然,SO战略是必备之选了,而我们所有的分析洞察旨在使战略更加有支撑、可行,确保选择的正确性。对企业的发展要作出必要的战略假设,对企业所有的可能发展路径进行剖析,并同企业现有的资源和能力进行匹配对比,评估战略假设的可行性,进行效果预测和发展探讨,从而确定企业的发展方向及路径。
四、明晰企业愿景、使命、价值观
1)明白企业存在的意义。企业为什么会存在,为什么而发展—这些基础的问题其实就是企业存在的意义,或许是为了获取利润,或许是为了实现企业家价值,或许是为了其它,但做企业战略规划前,首先要明确企业存在的意义,这样我们才能更好的实现企业存在的价值。
2)明确企业未来的愿景。其实就是回答企业“现在是什么、未来是什么”的问题,让企业真正明白自己所需所求,看清现实状况和发展前景,目标是明确了,发展也会更加有动力。需要注意的是,企业愿景要是具体的,明确的,经过努力进取可以实现隐侍的。
3)明确企业使命。企业使命是企业自己在商业环境中所选择的定位,企业终究是从事商业活动的,企业使命是企业明确其商业价值的重要一步,也是企业需要清晰的,其直接关系到企业战略规划的目标设定。
4)明确企业价值观。企业价值观是企业做事的根本,是企业从事商业活动的准则,是企业商业经营的一贯方针,其决定了企业战略规划的可行性、保障性,也是企业发展的根基。上述四方面,现实中的企业往往是都已经提前确定的,或许是在潜意识中遵循的,我们在制定企业战略规划时要挖掘并遵循这些既定的规则,以保证战略的正确制定,当然,随着商业环境的变化,上述方面也会进行必要的调整,战略规划随之也要发生相应变化。
五、企业发展战略制定
基于企业商业环境和资源能力的洞察,同时服务服从于企业愿景、使命和价值观,我们制定企业发展的战略规划。制定企业发展战略时应注敏轮重:
1)企业总体战略要和商业环境紧密结合。商业环境和竞争状况将会很大程度上影响到企业战略规划的制定和执行,未来的商业发展趋势也会影响到企业的战略制定;商业分析宜以外部环境分析和预判为重,内部盘点侧重资料分析和能力洞察。
2)企业战略规划要考虑到区域局势。企业所处的区域、核心市场所在地、生产基地所在地及周边,无不是企业经营的重要区域,而这些区域的局势很大程度上也在影响着企业发展,影响着企业的战略规划制定。战略规划要兼顾这些方面,考虑到区域局势的可能性演变。
3)企业资源和能力与战略规划的匹配度是重要的参照值。企业战略规划可能会很多种,战略假设也可以做很多种,但企业的资源和能力是有限的,与其相匹配的战略规划其实并不多,战略选择的价值就在于从假设中选出正确的路径并矢志行之。
六、企业竞争战略制定
企业发展战略既定,为了应对竞争,我们需要制定企业竞争战略,其实就是在“低成本竞争、差异化竞争、聚焦化竞争”中做出选择。
战略目标确定后,执行就成为关键。如果说战略是企业的“心脏”,那么执行就是企业的“手”。企业的战略再好,没有强大的执行力作保障,这个战略也只是一个梦想。今年以来,很多(特别是大公司)公司提出加快了内部管控,建立一套内部督办体系,可以把战略目标变成现实的载体。
如何强化执行力,笔者就浅谈个人的3点要点:一是信息流程。要保持企业内部、企业与外部的信息畅通,以提供及时有效的信息反馈,解决工作中存在的问题。二是运营流程。运营流程即实施步骤,它通过详细的跟进措施确保每个人都能完成自己的任务。三是人员流程。重点是搞好人力资源的开发,充分运用OA/myapps督办管理系统/薪酬系统,通过绩效考核和培训,督促到人,促成落地。
推荐使用慧企星助平台,该系统中的计划模块可以很好的规划公司战略,让公司战略通过员工每天的任务完成。